Central de atendimento vivo

Veja tudo o que você precisa saber sobre a Central de Atendimento da Vivo

Central de atendimento vivo (Foto: Divulgação/Google/Imagens)
Central de atendimento vivo (Foto: Divulgação/Google/Imagens)

Infelizmente no Brasil nós ainda sofremos com algumas empresas que não investem em bons canais de atendimento ao cliente. Mas essa é uma realidade que a empresa Vivo está querendo modificar por investir no Canal de Atendimento Vivo.

Esse é um canal de atendimento ao cliente que a empresa está investindo para criar uma proximidade com o seu público, tanto por pessoas que ainda não são clientes, para conquistá-los, como para os clientes, para resolver todos os problemas de maneira rápida e fácil.

Além disso, a empresa também investe no treinamento dos funcionários, tanto para resolver problemas como também para aprender a lidar com o público em geral.

Por isso, vamos falar um pouco do canal de atendimento vivo para tirar todas as suas dúvidas e demonstrar como você pode fazer para entrar em contato com a empresa.

A Central de Atendimento Vivo

A telefonia móvel no Brasil tem crescido a cada ano.

Por isso as empresas continuam investindo muito nesse ponto. Se for para compararmos, atualmente as pessoas possuem muito mais acesso à internet do que antigamente, principalmente nos smartphones.

Além disso, muitos planos e pacotes estão sendo oferecidos pelas empresas de telefonia.

Elas oferecem pacotes e serviços exclusivos para quem possui smartphone e para quem usa internet fixa com WIFI em casa.

Assim, a vivo, que é uma dessas empresas, está investindo na Central de Atendimento Vivo, que serve para que o cliente tenha uma relação mais estreita com a empresa, podendo contratar serviços, planos, fazer reclamações e resolver qualquer tipo de problema.

Sobre a Empresa Vivo

Além de investir em uma Central de Atendimento Vivo, a empresa é uma marca comercial do Grupo Telefónica no Brasil.

Sendo considerada uma concessionária de telefonia móvel, fixa, internet banda larga e TV por assinatura do Brasil.

Ela foi formada pela fusão das companhias de celular ex-estatais existentes no Brasil.

Foi fundada como uma parceria entre Portugal Telecom e a espanhola Telefónica, sendo comandada por esta última após ter comprado a posição da primeira em julho de 2010.

Por isso, atualmente ela é uma das grandes empresas de telefonia móvel no Brasil, tendo milhares de clientes que fazem uso dessa operadora que é sinal de qualidade e de ótimos serviços prestados.

A internet móvel da Vivo é considerada uma das melhores do país, por ser muito rápida e também ter o sinal que chega mais forte em lugares mais difíceis.

A Vivo dispõe de diversos pacotes para aqueles que necessitam da internet móvel em smartphones para trabalhar ou mesmo, aqueles que adoram ficar vidrados nas notícias das redes sociais.

Como contatar a Central de Atendimento da Vivo

Os clientes da empresa Vivo pode entrar em contato com a Central de Atendimento da Vivo de diversas maneiras possíveis, seja pelo próprio celular, ligando para o número da Caixa Postal que é o *555 para ouvir mensagens quando o celular estiver desligado ou indisponível.

Para Promoções:

Ligações gratuitas para *9000 para informações de ofertas. Ligações gratuitas para *9000 para informações de ofertas. Vivo Informa: Ligue *365 e consulte telefones de emergência, agenda cultural, restaurantes, trânsito e outros serviços.

As ligações para a Caixa Postal e para o Vivo Informa são tarifadas e variam de acordo com o plano que você possui em seu aparelho. Por isso, cuidado ao utilizar esses canais. Use somente quando for necessário.

Além disso, os clientes da operadora podem utilizar a internet para sanar as suas dúvidas ou encontrar informações relevantes. Para isso, basta acessar o site da Vivo Online.

O site da vivo é :

http://www.vivo.com.br/portalweb/

Nele você irá encontrar tudo o que a empresa oferece, sobre telefone móvel, internet, vivo fixo, tv, realizar recargar, acessar a loja online e, claro solicitar atendimento online.

Esse atendimento é realizado pelo próprio site e é dividido de acordo com a sua necessidade, fazendo com que fique ainda mais fácil resolver o seu problema.

Para entrar em contato com a Central de Atendimento da Vivo, utilize os seguintes números:

  • Vivo Fixo: *8486 ou 1058 (exceto para SP)
  • Vivo Fixo e Vivo Internet SP: 103 15
  • Vivo TV HDTV: 106 15
  • Vivo TV Plus: 106 66
  • Vivo Móvel: *8486 (Direto de um telefone VIVO)
  • Vivo Móvel: Aparelhos TDD, apoio a deficientes auditivos: 0800 772 8346
  • Vivo Móvel: Qualquer telefone, incluindo não Clientes: 1058
  • Vivo TV Fibra: 106 15
  • Vivo Internet Fixa SP: 103 15

Linha telefônica para pessoas com Deficiências Auditivas: 142

Serviços: 102

A vivo é uma operadora que está investindo cada vez mais na sua centra de atendimento vivo, possibilitando que todos os problemas sejam resolvidos de maneira rápida e fácil.

Pois, a empresa tem o objetivo de se tornar uma das melhores empresas do brasil no segmento de serviços.

Portanto, independente do serviço que você esteja precisando, a empresa irá tentar te auxiliar da melhor maneira possível, para que a sua experiência seja completamente diferenciada.

Vivo
Companhia


A Vivo é a marca comercial do Grupo Telefónica no Brasil. É uma concessionária de telefonia móvel, fixa, internet banda larga e TV por assinatura do Brasil.

  • CEO: Eduardo Navarro de Carvalho
  • Atendimento ao cliente: 1058
  • Sede: São Paulo, São Paulo
  • Proprietário: Telefônica Brasil
  • Fundação: 13 de abril de 2003, Brasil

você pode gostar também Mais do autor

Comentários estão fechados.